Terms and Conditions

Hier is de vertaling van de algemene voorwaarden naar het Frans:

Conditions générales de vente Lounge Depot mobilier

Données de l'entreprise

Lounge Depot
E-mail : info@lounge-depot.com

Article 1 : Dispositions générales

Les présentes conditions générales ("Conditions") s'appliquent à toute commande passée par un visiteur de ce site de commerce électronique ("Client"). Passer une commande via la boutique en ligne de www.lounge-depot.com signifie que le Client a consulté ces Conditions et accepte explicitement leur applicabilité, à l'exclusion de toutes autres conditions. Les conditions supplémentaires du Client sont exclues, sauf si elles ont été préalablement acceptées par écrit et expressément par Lounge Depot.

Article 2 : Prix

Tous les prix sont exprimés en EURO et incluent la TVA ainsi que toutes les autres taxes ou droits. Si des frais de livraison, de réservation ou administratifs sont facturés, ceux-ci seront indiqués séparément.

Le prix indiqué se rapporte exclusivement aux articles tels qu'ils sont décrits textuellement. Les photos d'accompagnement sont uniquement à but décoratif et peuvent contenir des éléments non inclus dans le prix.

Article 3 : Offres

Bien que le catalogue en ligne et le site de commerce électronique soient compilés avec le plus grand soin, il est possible que les informations fournies soient incomplètes, contiennent des erreurs matérielles ou ne soient pas à jour. Les erreurs ou fautes manifestes dans l'offre n'engagent pas Lounge Depot. Lounge Depot n'est tenue qu'à une obligation de moyens concernant l'exactitude et l'exhaustivité des informations proposées. Lounge Depot n'est en aucun cas responsable en cas d'erreurs matérielles, de fautes de frappe ou d'impression.

Lorsque le Client a des questions spécifiques concernant, par exemple, les dimensions, la couleur, la disponibilité, le délai ou le mode de livraison, il est invité à contacter préalablement notre service client.

L'offre est valable jusqu'à épuisement des stocks et peut être modifiée ou retirée par Lounge Depot à tout moment. Lounge Depot ne peut être tenue responsable de l'indisponibilité d'un produit.

Article 4 : Achats en ligne

Livraison :

Après avoir commandé sur notre boutique en ligne, vous recevrez une confirmation de notre part, après quoi notre partenaire logistique vous contactera pour déterminer le moment approprié pour la livraison.

Les produits proposés via ce site de commerce électronique constituent une offre sous réserve d'acceptation par Lounge Depot.

Lounge Depot a le droit de refuser une commande (par écrit), suite à un manquement grave du Client concernant la commande ou toute autre commande ou accord impliquant le Client.

Article 5(a) : Livraison

Les livraisons s'effectuent à la porte. Si vous souhaitez une livraison à l'intérieur ou à un étage, cela est possible moyennant un supplément. N'hésitez pas à contacter notre service client à ce sujet.

Les articles commandés via cette boutique en ligne sont livrés en Belgique, aux Pays-Bas, au Luxembourg, en Allemagne, en France, ... Pour tous les pays disponibles, veuillez contacter notre service client.

La livraison est effectuée par DHL.

Sauf convention contraire, les marchandises sont livrées au domicile du Client dans le délai convenu, lors de la commande de la livraison et après confirmation par Lounge Depot.

Tout dommage visible et/ou défaut qualitatif d'un article ou autre manquement à la livraison doit être immédiatement signalé par le Client à Lounge Depot par e-mail.

Le risque de perte ou de dommage est transféré au Client à partir du moment où lui (ou un tiers désigné par lui, autre que le transporteur) a pris possession physique des marchandises. Toutefois, le risque est transféré au Client dès la remise au transporteur si celui-ci a été chargé par le Client de transporter les marchandises.

Article 6 : Réserve de propriété

Les articles livrés restent la propriété exclusive de Lounge Depot jusqu'au paiement intégral par le Client.

Le Client s'engage, le cas échéant, à attirer l'attention des tiers sur la réserve de propriété de Lounge Depot, par exemple envers toute personne qui tenterait de saisir des marchandises qui n'ont pas encore été intégralement payées.

Article 7 : Droit de rétractation

Les dispositions du présent article s'appliquent uniquement aux Clients qui, en leur qualité de consommateurs, achètent des articles en ligne auprès de Lounge Depot.

Le Client a le droit de se rétracter du contrat dans un délai de 14 jours calendaires sans donner de motif.

Le délai de rétractation expire 14 jours calendaires après le jour où le Client, ou un tiers désigné par le Client et autre que le transporteur, prend possession physique du dernier bien.

Pour exercer le droit de rétractation, le Client doit informer Lounge Depot de sa décision de se rétracter du contrat par une déclaration dénuée d'ambiguïté envoyée par e-mail. Le Client peut utiliser le modèle de formulaire de rétractation joint, mais n'y est pas obligé. Tout formulaire de rétractation peu clair ou ambigu sera rejeté et considéré comme non envoyé.

Pour respecter le délai de rétractation, le Client doit envoyer sa communication concernant l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai.

Le Client doit renvoyer ou rendre les biens à Lounge Depot sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours calendaires après avoir communiqué sa décision de rétractation à info@lounge-depot.com. Le délai est respecté si le Client renvoie les biens avant l'expiration du délai de 14 jours.

Les frais directs de renvoi des biens sont à la charge du Client.

Si le produit retourné a perdu de sa valeur d'une manière ou d'une autre, Lounge Depot se réserve le droit de tenir le Client pour responsable et de réclamer une indemnité pour toute dépréciation des biens résultant d'une manipulation des biens allant au-delà de ce qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des biens.

Seuls les articles dans leur emballage d'origine, accompagnés de tous les accessoires, manuels d'utilisation et de la facture ou preuve d'achat peuvent être retournés.

Attention : Nous ne pouvons accepter les retours d'articles à monter soi-même une fois qu'ils ont été assemblés.

Si le Client a demandé que la prestation de services commence pendant le délai de rétractation, il devra payer un montant proportionnel à ce qui a déjà été fourni au moment où il nous a informés de sa rétractation, par rapport à l'exécution complète du contrat.

Le Client ne peut pas exercer le droit de rétractation pour :

  • les contrats de service après l'exécution complète du service ;

  • la fourniture de biens ou de services dont le prix dépend de fluctuations sur le marché financier échappant au contrôle de Lounge Depot ;1

     

  • la fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du Client ou nettement personnalisés ;23

     

  • la fourniture de biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer ra4pidement ;5

     

  • la fourniture de biens scellés ne pouvant être renvoyés pour des raisons 6de protection de la santé ou d'hygiène et qui ont été descellés après la livraison ;

     

  • la fourniture de biens qui, après avoir été livrés, sont par leur nature mélangés de manière indissociable avec d'autres articles.

Article 8 : Garantie

En vertu de la loi du 21 septembre 2004 relative à la protection des consommateurs en cas de vente de biens de consommation, le consommateur bénéficie de droits légaux. Cette garantie légale s'applique à partir de la date d'achat par (le cas échéant, la livraison au) premier propriétaire.

Pour faire valoir la garantie, le Client doit être en mesure de présenter une preuve d'achat. Il est conseillé aux Clients de conserver l'emballage d'origine.

Pour les articles achetés en ligne et livrés au domicile du Client, celui-ci doit contacter préalablement le service client de Lounge Depot et retourner l'article à ses frais à Lounge Depot.

Tout défaut doit être signalé dans un délai de deux mois après sa découverte. Passé ce délai, tout droit à la réparation ou au remplacement expire.

La garantie ne s'applique pas aux défauts résultant d'accidents, de négligence, de chutes, d'une utilisation contraire à l'usage prévu, du non-respect du manuel, de modifications, d'un usage intensif ou d'un mauvais entretien.

Article 9 : Service client

Le service client de Lounge Depot peut être contacté par e-mail à info@lounge-depot.com. Toute réclamation peut être adressée à cette adresse.

Article 10 : Sanctions en cas de non-paiement

En cas de non-paiement ou de paiement tardif, le Client est redevable, de plein droit et sans mise en demeure préalable, d'un intérêt de 10 % par an sur le montant impayé à compter de la date du défaut. De plus, une indemnité forfaitaire de 10 % du montant concerné (avec un minimum de 25 euros) est due.

Article 11 : Vie privée

Les informations personnelles fournies ne seront utilisées que pour l'exécution du contrat, le traitement des commandes et des fins de marketing/publicité. Vous disposez d'un droit d'accès et de rectification de vos données. Lounge Depot traite vos données de manière confidentielle et ne les vendra pas à des tiers.

Article 12 : Utilisation des cookies

Lors d'une visite sur le site, des 'cookies' peuvent être placés sur votre disque dur pour identifier votre machine (et non votre identité). Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, bien que cela puisse affecter l'affichage de certains éléments du site.

Article 13 : Invalidité - non-renonciation

Si une disposition de ces Conditions est déclarée invalide ou nulle, cela n'affecte pas la validité des autres dispositions. Le fait pour Lounge Depot de ne pas se prévaloir d'un droit à un moment donné ne constitue pas une renonciation à ce droit.

Article 14 : Modification des conditions

Lounge Depot peut modifier ces Conditions à tout moment sans préavis. Tout achat effectué après une telle modification constitue une acceptation des nouvelles conditions.

Article 15 : Preuve

Le Client accepte que les communications électroniques et les sauvegardes puissent être utilisées comme preuve.