Privacybeleid

Welke gegevens verzamelen we?

We verzamelen alleen gegevens die nodig zijn voor onze diensten. Dit kunnen zijn:

  • Identificatiegegevens: Naam, achternaam, adres, telefoonnummer, e-mailadres.

  • Financiële gegevens: Bankrekeningnummer, betalingsgegevens (we zien je volledige creditcardgegevens niet; deze worden veilig verwerkt door onze betalingspartner).

  • Elektronische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaattype, locatiegegevens (indien toegestaan).

  • Inloggegevens: Gebruikersnaam en wachtwoord (als je een account aanmaakt).

Waarom verzamelen we deze gegevens? (Doeleinden)

We gebruiken je gegevens voor de volgende doeleinden en op basis van de volgende rechtsgronden:

  1. Uitvoering van de overeenkomst: Om je bestelling te verwerken, te verzenden en je op de hoogte te houden van de status. Zonder deze gegevens kunnen wij uw pakket niet leveren.

  2. Wettelijke verplichting: Voor onze boekhoudkundige en fiscale verplichtingen zijn wij verplicht om bepaalde gegevens (zoals facturen) 7 jaar te bewaren.

  3. Gerechtvaardigd belang: Om onze website en klantenservice te verbeteren, of voor direct marketing naar bestaande klanten (je kunt je hier altijd voor afmelden).

  4. Toestemming: Om nieuwsbrieven te versturen (als je nog geen klant bent) of om niet-essentiële cookies te plaatsen.

Met wie delen we jouw gegevens?

We verkopen je gegevens nooit aan derden. We delen alleen gegevens met partijen die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening ("Verwerkers"):

  • Logistieke partners: (bijv. Bpost, PostNL, DPD) om je bestelling op het juiste adres af te leveren.

  • Betalingsproviders: (bijv. Mollie, Stripe, PayPal) om de betaling veilig af te handelen.

  • IT & Hosting providers: Partijen die onze webshop hosten en e-mailsystemen beheren.

  • Accountant: Voor het verwerken van onze administratie.

Met al deze partijen hebben we gegevensverwerkingsovereenkomsten (DPA's) afgesloten om de veiligheid van jouw gegevens te waarborgen.

Hoe lang bewaren we je gegevens?

We bewaren je gegevens niet langer dan strikt noodzakelijk:

  • Bestelgegevens: 7 jaar (wettelijke verplichting voor boekhouding in België).

  • Accountgegevens: Tot je je account opzegt.

  • Inschrijving nieuwsbrief: Totdat je je uitschrijft.

  • Inactieve accounts: Worden verwijderd na 3 jaar inactiviteit.

Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of onrechtmatige verwerking. Onze website maakt gebruik van een beveiligde SSL-verbinding (het slotpictogram in de browserbalk).

Jouw rechten

  • Recht op toegang: Je mag vragen welke gegevens we van je bewaren.

  • Recht op rectificatie: Zijn je gegevens onjuist? Dan corrigeren wij deze.

  • Recht op wissen (recht om vergeten te worden): Je mag ons vragen om je gegevens te wissen (voor zover dit wettelijk mogelijk is met betrekking tot belastingen).

  • Recht op gegevensoverdraagbaarheid: Je mag vragen je gegevens over te dragen aan een andere partij.

  • Recht op bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen het gebruik van uw gegevens voor marketingdoeleinden.

Cookies

Onze webshop gebruikt cookies om de website goed te laten werken (functionele cookies) en om het gebruik te analyseren (analytische cookies). Voor marketing cookies vragen we altijd eerst je toestemming via de cookie banner. Meer informatie is te vinden in ons [Link naar Cookiebeleid].