Levering
Bij Lounge Depot willen we dat uw bestelling veilig, snel en zonder problemen wordt geleverd. Hieronder vindt u alles wat u moet weten over ons leveringsproces:
Bevestiging & Voorbereiding
Direct na je bestelling ontvang je een automatische orderbevestiging. Terwijl jij je verheugt op je nieuwe aanwinst, gaan wij achter de schermen meteen aan de slag met de voorbereiding van je order
Persoonlijk Contact & Planning
Geen onpersoonlijke mailtjes, maar echt contact. Wij nemen persoonlijk contact met je op om de details door te nemen en samen een bezorgmoment te prikken dat perfect in jouw agenda past.
Zorgeloze Levering aan Huis
Kwaliteit tot aan de deur. Onze eigen chauffeurs leveren van maandag t/m vrijdag met eigen transport. Zo garanderen we een schadevrije bezorging en weet je precies waar je aan toe bent.
Praktische informatie
Levering en Verzendbeleid
Nadat u een bestelling heeft geplaatst in onze webshop, ontvangt u direct een orderbevestiging per e-mail. Vervolgens nemen wij persoonlijk contact met u op om een exact aflevermoment af te spreken dat u schikt.
Verzendkosten:
- België: € 49,- (Gratis bij bestellingen boven € 500,-).
- Nederland: € 79,- (Gratis bij bestellingen boven € 500,-).
- Let op: Voor outlet- en promotieartikelen geldt altijd het standaard verzendtarief van € 49,- (BE) of € 79,- (NL), ongeacht de orderwaarde.
Levertijd: Na ons persoonlijk contact hanteren wij de volgende gemiddelde levertijden:
- België: 5 werkdagen.
- Nederland: 7 werkdagen.
Wijze van levering: Onze leveringen vinden plaats tot aan de eerste drempel van de voordeur (begane grond). Wenst u levering binnenshuis of op een verdieping? Dit is mogelijk tegen een extra vergoeding. Neem hiervoor vooraf contact op met onze klantenservice voor een prijsopgave op maat.
Retourneren en Herroepingsrecht
U heeft het recht om uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heeft u nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.
Voorwaarden voor retourneren:
- Het product dient onbeschadigd en ongebruikt te zijn.
- Indien redelijkerwijs mogelijk dient het product in de originele verpakking te worden geretourneerd.
- De verzendkosten voor het retourneren van uw huis naar ons magazijn zijn voor uw eigen rekening.
Terugbetaling: Wij zullen het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is. Wij gebruiken voor de terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat u heeft gebruikt voor de oorspronkelijke transactie.
Beschadigde producten: Wij besteden de grootst mogelijke aandacht aan kwaliteitscontrole. Mocht u onverhoopt een beschadigd product ontvangen, neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op. Wij zorgen in dat geval zo snel mogelijk voor een kosteloze vervanging.