Terms and Conditions
Hier is de vertaling van de algemene voorwaarden naar het Nederlands:
Algemene verkoopvoorwaarden Lounge Depot meubelen
Bedrijfsgegevens
Lounge Depot
E-mail: info@lounge-depot.com
Artikel 1: Algemene bepalingen
Deze algemene voorwaarden ("Voorwaarden") zijn van toepassing op elke bestelling die wordt geplaatst door een bezoeker van deze e-commerce website ("Klant"). Het plaatsen van een bestelling via de webshop van www.lounge-depot.com houdt in dat de Klant deze Voorwaarden heeft geraadpleegd en de toepasselijkheid ervan uitdrukkelijk aanvaardt, met uitsluiting van alle andere voorwaarden. Aanvullende voorwaarden van de Klant zijn uitgesloten, tenzij deze vooraf, schriftelijk en uitdrukkelijk door Lounge Depot zijn aanvaard.
Artikel 2: Prijzen
Alle prijzen zijn uitgedrukt in EURO en zijn inclusief BTW en alle andere belastingen of heffingen. Indien er leverings-, reservatie- of administratieve kosten worden aangerekend, wordt dit apart vermeld.
De vermelde prijs heeft uitsluitend betrekking op de artikelen zoals deze woordelijk worden omschreven. De bijbehorende foto's zijn decoratief bedoeld en kunnen elementen bevatten die niet in de prijs zijn inbegrepen.1
Artikel 3: Aanbod2
Ondanks het feit dat de online catalogus en de e-commerce website met de grootst mogelijke zorgvuldigheid worden samengesteld, is het toch mogelijk dat de aangeboden informatie onvolledig is, materiële fouten bevat of niet up-to-date is. Kennelijke vergiss3ingen of fouten in het aanbod binden Lounge Depot niet. Lounge Depot is enkel gehouden tot een inspanningsverbintenis wat betreft de juistheid en volledigheid van de aangeboden informatie. Lounge Depot is in geen geval aansprakelijk in geval van materiële fouten, zet- of drukfouten.
Wanneer de Klant specifieke vragen heeft over bijvoorbeeld maten, kleur, beschikbaarheid, levertermijn of leveringswijze, wordt de Klant verzocht vooraf contact op te nemen met onze klantenservice.
Het aanbod geldt zolang de voorraad strekt en kan op elk moment door Lounge Depot worden gewijzigd of ingetrokken. Lounge Depot kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het niet beschikbaar zijn van een product.
Artikel 4: Online aankopen
Levering:
Na bestelling in onze webshop ontvangt u van ons een bevestiging, waarna onze logistieke partner contact met u opneemt om een geschikt tijdstip voor levering te bepalen.
De producten die via deze e-commerce website worden aangeboden, vormen een aanbod dat onderworpen is aan aanvaarding door Lounge Depot.
Lounge Depot heeft het recht om een bestelling (schriftelijk) te weigeren naar aanleiding van een ernstige tekortkoming van de Klant met betrekking tot de bestelling of enige andere bestelling of overeenkomst waarbij de Klant betrokken is.
Artikel 5(a): Levering
Leveringen gebeuren tot aan de deur. Indien u levering binnen of op een verdieping wenst, is dit mogelijk tegen een meerprijs. Neem hiervoor gerust contact op met onze klantenservice.
Artikelen besteld via deze webshop worden geleverd in België, Nederland, Luxemburg, Duitsland, Frankrijk, ... Voor alle beschikbare landen kunt u contact opnemen met onze klantenservice.
De levering wordt verzorgd door DHL.
Tenzij anders overeengekomen, worden de goederen aan de woonplaats van de Klant geleverd binnen de overeengekomen termijn, bij bestelling van de levering en na bevestiging door Lounge Depot.
Elke zichtbare beschadiging en/of kwalitatieve tekortkoming van een artikel of andere tekortkoming bij de levering moet door de Klant onmiddellijk per e-mail aan Lounge Depot worden gemeld.4
Het risico wegens verlies of beschadiging gaat over op de Klant vanaf het moment dat hij (of een door hem aangewezen derde partij, die niet de vervoerder is) de goederen fysie5k in bezit heeft gekregen. Het risico gaat echter al over op de Klant bij levering aan de vervoerder, indien de vervoerder van de Klant de opdracht heeft gekregen de goederen te vervoeren.
Artikel 6: Eigendomsvoorbehoud
De geleverde artikelen blijven de exclusieve eigendom van Lounge Depot tot de volledige betaling door de Klant.
De Klant verbindt zich er toe, indien nodig, derden te wijzen op het eigendomsvoorbehoud van Lounge Depot, bijvoorbeeld aan eenieder die beslag zou willen leggen op goederen die nog niet volledig betaald zijn.
Artikel 7: Herroepingsrecht
De bepalingen van dit artikel zijn enkel van toepassing op Klanten die in hun hoedanigheid van consument artikelen online aankopen bij Lounge Depot.
De Klant heeft het recht om de overeenkomst binnen een termijn van 14 kalenderdagen zonder opgave van redenen te herroepen.
De herroepingstermijn verstrijkt 14 kalenderdagen na de dag waarop de Klant of een door de Klant aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het laatste goed fysiek in bezit krijgt.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de Klant Lounge Depot via een ondubbelzinnige verklaring per e-mail op de hoogte stellen van zijn beslissing de overeenkomst te herroepen. De Klant kan hiervoor gebruikmaken van het bijgevoegde modelformulier voor herroeping, maar is hiertoe niet verplicht. Elk onduidelijk of dubbelzinnig herroepingsformulier wordt geweigerd en geacht niet te zijn verzonden.
Om de herroepingstermijn na te leven, volstaat het dat de Klant de mededeling betreffende zijn uitoefening van het herroepingsrecht verzendt voordat de herroepingstermijn is verstreken.67
De Klant moet de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 kalenderdagen na de dag waarop hij zijn beslissing o8m de 9overeenkomst te herroepen aan info@lounge-depot.com heeft meegedeeld, terugsturen of overhandigen aan Lounge Depot. De Klant is op tijd als hij de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 kalenderdagen is verstreken.
De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor rekening van de Klant.
Indien het teruggestuurde product op enigerlei wijze in waarde is gedaald, behoudt Lounge Depot zich het recht voor om de Klant aansprakelijk te stellen en een schadevergoeding te eisen voor elke waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen door de Klant dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking 10van de goederen vast te stellen.11
Enkel artikelen die zich in de originele verpakking bevinden, samen met alle toebeho12ren, gebruiksaanwijzingen en factuur of aankoopbewijs, kunnen worden teruggenomen.
Let op: Wij kunnen geen retourzendingen aanvaarden voor zelfmontage-artikelen zodra deze gemonteerd zijn.
Indien de Klant heeft verzocht om de verrichting van diensten te laten beginnen tijdens de herroepingstermijn, betaalt de Klant een bedrag dat evenredig is aan hetgeen reeds is geleverd op het moment dat hij ons ervan in kennis heeft gesteld dat hij de overeenkomst herroept, vergeleken met de volledige uitvoering van de overeenkomst.
Indien de Klant de overeenkomst herroept, zal Lounge Depot alle tot op dat moment van de Klant ontvangen betalingen, inclusief de kosten van de standaardlevering, aan de Klant terugbetalen binnen maximaal 14 kalenderdagen nadat Lounge Depot op de hoogte is gesteld van de beslissing van de Klant om de overeenkomst te herroepen. Bij verkoopovereenkomsten kan Lounge Depot wachten met de terugbetaling totdat hij alle goederen heeft teruggekregen, of totdat de Klant heeft aangetoond dat hij de goederen heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerst valt.1314
Ev15entuele extra kosten ten gevolge van 16de keuze van de Klant voor een andere leveringswijze dan de door Lounge Depot geboden goedkoopste standaardlevering worden niet terugbetaald.1718
Lounge Depot betaalt de Klant terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee de Klant de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij de Klant uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen de Klant voor zulke terugbetaling geen ko19sten in rekening worden gebracht.20
De Klant kan het herroepingsrech21t niet uitoefenen voor:
-
dienstenovereenkomsten na volledige uitvoering van de dienst;
-
de levering van goederen of diensten waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop Lounge Depot geen invloed heeft en die zich binnen de herroepingstermijn kunnen voordoen;
-
de levering van volgens specificaties van de Klant vervaardigde goederen, of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn;
-
de levering van goederen die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben;
-
de levering van verzegelde goederen die niet geschikt zijn om te worden teruggezonden om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne en waarvan de verzegeling na levering is verbroken;
-
de levering van goederen die na levering door hun aard onherroepelijk vermengd zijn met andere producten;
-
de levering van alcoholische dranken waarvan de prijs is overeengekomen bij de sluiting van de verkoopovereenkomst, maar waarvan de levering pas na 30 dagen kan plaatsvinden, en waarvan de werkelijke waarde afhankelijk is van schommelingen op de markt waarop het bedrijf geen invloed heeft;
-
overeenkomsten waarbij de Klant Lounge Depot (genoemd als retroliving furniture) specifiek verzocht heeft hem te bezoeken om daar dringende herstellingen of onderhoud te verrichten;
-
de levering van verzegelde audio- en verzegelde video-opnamen en verzegelde computersoftware waarvan de verzegeling na levering is verbroken;
-
de levering van kranten, tijdschriften of magazines, met uitzondering van overeenkomsten voor een abonnement op dergelijke publicaties;
-
overeenkomsten die zijn gesloten tijdens een openbare veiling;
-
het verstrekken van accommodatie anders dan voor woondoeleinden, vervoer van goederen, autoverhuurdiensten, catering en diensten met betrekking tot vrijetijdsbesteding, indien de overeenkomsten een specifieke datum of periode van uitvoering voorzien;
-
de levering van digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd, als de uitvoering is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de Klant en mits de Klant heeft erkend dat hij daardoor zijn herroepingsrecht verliest;
-
overeenkomsten voor diensten voor weddenschappen en loterijen.
Artikel 8: Garantie22
Krachtens de wet van 21 september 2004 betreffende de bescherming van de consumenten bij verkoop van consumptiegoederen heeft de consument wettelijke rechten. Deze wettelijke garantie geldt vanaf de datum23 van aankoop door (indien van toepassing, levering aan) de eerste eigenaar.
Om een beroep te doen op de garantie, moet de Klant een aankoopbewijs kunnen voorleggen. Klanten wordt geadviseerd de oorspronkelijke verpakking van de goederen te bewaren.
Voor artikelen die online zijn aangekocht en bij de Klant thuis zijn geleverd, dient de Klant vooraf contact op te nemen met de klantenservice van Lounge Depot en het artikel op kosten van de Klant aan Lounge Depot te retourneren.
Indien een defect wordt vastgesteld, dient de Klant Lounge Depot zo snel mogelijk te informeren. In ieder geval moeten alle defecten binnen twee maanden na vaststelling door de Klant worden gemeld. Na deze termijn vervalt elk recht op herstelling of vervanging.
De wettelijke garantie is nooit van toepassing op defecten die ontstaan ten gevolge van ongelukken, verwaarlozing, valpartijen, gebruik van het artikel in strijd met het doel waarvoor het ontworpen is, het niet naleven van de gebruiksinstructies of handleiding, aanpassingen of wijzigingen aan het artikel, hardhandig gebruik, slecht onderhoud, of elk ander abnormaal of incorrect gebruik.
Zij is evenmin van toepassing op artikelen met een kortere levensduur of slijtageonderdelen.
Defecten die zich manifesteren na een periode van 6 maanden na de datum van aankoop, of levering indien van toepassing, worden niet beschouwd als verborgen gebreken, tenzij de Klant het tegendeel bewijst.
De garantie is niet overdraagbaar.
Artikel 9: Klantenservice
De klantenservice van Lounge Depot is bereikbaar via e-mail op info@lounge-depot.com. Eventuele klachten kunnen naar dit adres worden gestuurd.
Artikel 10: Sancties bij niet-betaling
Onverminderd de uitoefening van andere rechten waarover Lounge Depot beschikt, is de Klant in geval van niet- of laattijdige betaling vanaf de datum van de wanprestatie van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling een rente van 10% per jaar verschuldigd op het onbetaalde bedrag. Bovendien is de Klant van rechtswege en zonder waarschuwing een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd van 10% op het betrokken bedrag, met een minimum van 25 euro per factuur.
Niettegenstaande het voorgaande behoudt Lounge Depot zich het recht voor om de artikelen die niet (volledig) betaald zijn, terug te nemen.
Artikel 11: Privacy
De door u verstrekte persoonsgegevens zullen enkel worden gebruikt voor de volgende doeleinden: de goede uitvoering van de overeenkomst, de verwerking van bestellingen, het versturen van nieuwsbrieven, reclame- en/of marketingdoeleinden.
U beschikt over een wettelijk recht op inzage en eventuele correctie van uw persoonsgegevens. Mits bewijs van identiteit (kopie identiteitskaart) kunt u via een schriftelijke, gedateerde en ondertekende aanvraag aan Lounge Depot gratis de schriftelijke mededeling bekomen van uw persoonsgegevens. Indien nodig kunt u ook vragen de gegevens te corrigeren die onjuist, onvolledig of niet pertinent zouden zijn.
In geval van gebruik van gegevens voor direct marketing: U kunt zich kosteloos verzetten tegen het gebruik van uw gegevens voor direct marketing. Hiertoe kunt u zich steeds richten tot Lounge Depot via e-mail.2425
Wij behandelen uw gegevens als vertrouwelijke informatie en zullen die niet doorgeven, verhuren of verkopen aan derden.2627
De klant is zelf verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van zijn logingegevens en het gebruik van zijn paswoord. Uw paswoord wordt gecodeerd opge28slagen29, Lounge Depot heeft dus geen toegang tot uw paswoord.
Lounge Depot meubelen houdt online (anonieme) bezoekersstatistieken bij om te kunnen bekijken welke pagina’s van de internetsite in welke mate bezocht worden.
Indien u vragen heeft over deze privacyverklaring, kunt u ons contacteren via e-mail info@lounge-depot.com.
Artikel 12: Gebruik van cookies3031
Tijdens een bezoek aan de site kunnen 'cookies' op de harde schijf van uw computer geplaatst worden. Een cookie is een tekstbestand dat door de server van een website in de browser van uw computer of op uw mobiel apparaat geplaatst wordt wanneer u een website raadpleegt. Cookies kunnen niet worden gebruikt om personen te identific32eren, een cookie kan slechts een machine identif33iceren.3435
U kunt uw internetbrowser zodanig instellen dat cookies niet worden geaccepteerd, dat36 u een waarschuwing 37ontvangt wanneer een cookie geïnstalleerd wordt of dat de cookies nadien van uw harde schijf worden verwijderd. Dit k38an via de instellingen van uw browser (via de help-functie). Houd er hierbij wel rekening mee dat bepaalde grafische elementen niet correct kunnen verschijnen, of dat u bepaalde applicaties niet zult kunnen gebruiken.
Door gebruik te maken van onze website, gaat u akkoord met ons gebruik van cookies.
Artikel 13: Ongeldigheid - niet-verzaking
Indien een bepaling van deze Voorwaarden ongeldig, onwettig of nietig wordt verklaard, zal dit op geen enkele wijze de geldigheid, wettigheid en toepasbaarheid van de andere bepalingen aantasten.
Het nalaat op enig moment door Lounge Depot om één van de in deze Voorwaarden opgesomde rechten af te dwingen of uit te oefenen, zal nooit worden gezien als een verzaking aan zulke bepaling en zal de geldigheid van deze rechten niet aantasten.
Artikel 14: Wijziging voorwaarden
Deze Voorwaarden worden aangevuld door andere voorwaarden waar expliciet naar verwezen wordt, en de algemene verkoopvoorwaarden van Lounge Depot. In geval van tegenstrijdigheid prevaleren deze Voorwaarden.
Lounge Depot kan deze Voorwaarden op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving wijzigen. Elke aankoop na de wijziging houdt een aanvaarding in door de Klant van deze nieuwe Voorwaarden.
Artikel 15: Bewijs
De Klant aanvaardt dat elektronische communicaties en back-ups als bewijsvoering kunnen dienen.